Funcionário registrou o ponto errado ou esqueceu uma marcação? Veja como a empresa pode tratar a ocorrência de forma organizada e segura.
O funcionário registrou o ponto errado.
Ou esqueceu uma marcação.
O responsável pelo Departamento Pessoal percebe o problema e surge uma dúvida:
“Posso simplesmente alterar o horário?”
Essa é uma situação comum e merece atenção.
O que fazer quando existe um erro?
Erros de marcação podem acontecer por diferentes motivos.
O funcionário pode esquecer o registro, ocorrer algum problema no equipamento ou existir uma situação excepcional na jornada.
A empresa precisa ter um procedimento adequado para tratar essas ocorrências.
O importante é evitar alterações sem controle ou sem justificativa.
Caso Prático
Paulo trabalha no Departamento Pessoal de uma empresa em Estância Velha.
Um funcionário informou que havia esquecido de registrar a saída.
Em vez de simplesmente alterar o horário, Paulo registrou a ocorrência conforme o procedimento utilizado pela empresa.
Dessa forma, ficou documentado o motivo da inconsistência.
Por que isso é importante?
O controle de jornada precisa representar corretamente as informações da jornada realizada.
Quando existem alterações, justificativas ou ocorrências, é importante que o processo seja organizado.
Sistemas de gestão de ponto podem oferecer recursos específicos para tratamento dessas situações, conforme sua configuração.
E a Portaria 671?
A legislação estabelece requisitos relacionados aos sistemas eletrônicos de registro de jornada.
Por isso, a empresa deve conhecer o funcionamento da solução utilizada e seguir os procedimentos adequados para tratamento das marcações.
Para entender melhor as regras relacionadas ao controle eletrônico de jornada, veja também Ponto eletrônico e Portaria 671: quais documentos a empresa deve conhecer?.
Dica da Suporte Relógio Ponto
Não transforme a correção de uma marcação em uma alteração informal.
Tenha um procedimento definido para:
identificar → justificar → analisar → tratar a ocorrência.
Isso torna o controle mais organizado.
Quando uma marcação não aparece ou existe dúvida sobre um registro, é importante investigar a situação antes de fazer qualquer alteração. Veja também O funcionário bateu o ponto, mas o horário não aparece no sistema.
E quando o problema é uma marcação esquecida, confira Quando o funcionário esquece de bater o ponto: como a empresa deve agir?.
Conclusão
Uma marcação incorreta pode acontecer.
O importante é que a empresa tenha um processo adequado para tratar a situação, mantendo o controle da jornada organizado e confiável.
Palavras relacionadas: marcação incorreta, controle de ponto, alteração de ponto, correção de ponto, ocorrência no ponto, Departamento Pessoal, jornada de trabalho
