O relógio ponto funciona, mas alguns funcionários não conseguem registrar? Veja o que verificar antes de trocar o equipamento.
O equipamento funciona para quase todos. Mas não para alguns funcionários.
Essa situação pode confundir o responsável.
Se várias pessoas conseguem registrar normalmente, a primeira reação pode ser imaginar que o problema está no funcionário.
Mas existem outras possibilidades.
Caso Prático
Carlos administra um mercado em Alvorada.
O relógio funcionava normalmente para a maioria da equipe.
Dois funcionários, porém, apresentavam dificuldade frequente para registrar.
Antes de trocar o equipamento, Carlos decidiu verificar os cadastros e a forma de identificação.
Nem sempre o problema está no relógio
Quando o relógio de ponto funciona normalmente para a maioria dos funcionários, mas apresenta dificuldades somente para algumas pessoas, é importante verificar diferentes pontos antes de tomar uma decisão.
É importante conferir:
- cadastro do funcionário;
- identificação utilizada;
- qualidade da leitura;
- configuração do equipamento;
- comunicação com o sistema.
Quando existem dificuldades de registro, também é importante observar se o problema está relacionado ao processo de controle da jornada e às informações cadastradas.
O que conferir antes de trocar o equipamento?
Uma conferência simples pode ajudar a identificar a origem do problema.
Compare os cadastros dos funcionários que conseguem registrar normalmente com aqueles que apresentam dificuldade.
Observe também a forma de identificação utilizada e a qualidade da leitura.
Essa análise pode evitar uma troca desnecessária do equipamento quando a dificuldade está relacionada a outro ponto do processo.
Para situações em que o controle começa a exigir muitas intervenções, veja também Muitas correções no ponto: quando o sistema começa a virar uma planilha.
Dica prática
Quando o problema acontece somente com algumas pessoas, compare esses cadastros com os funcionários que conseguem registrar normalmente.
Essa comparação ajuda o responsável a entender se existe alguma diferença no cadastro, na identificação ou na forma como o registro está sendo realizado.
Se o funcionário também tiver esquecido de registrar o ponto em alguma situação, confira Quando o funcionário esquece de bater o ponto: como a empresa deve agir?.
E quando o equipamento realmente precisa ser avaliado?
Se, depois de conferir os cadastros, a identificação, a qualidade da leitura, a configuração e a comunicação com o sistema, a dificuldade continuar, o equipamento pode precisar de uma avaliação mais detalhada.
Antes de decidir pela substituição, vale entender exatamente onde está a origem do problema.
Veja também 5 sinais de que sua empresa precisa trocar o sistema de controle de ponto.
Conclusão
Antes de trocar um equipamento que funciona para a maioria, vale descobrir por que o problema está acontecendo somente com alguns usuários.
Uma boa conferência dos cadastros, da identificação, da leitura, da configuração e da comunicação com o sistema pode ajudar a encontrar a origem da dificuldade.
Nem sempre o problema está no relógio. Primeiro investigue.
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