- Um funcionário consulta o banco de horas e percebe que o saldo apresentado não parece correto.
O Departamento Pessoal confere a informação e encontra uma diferença.
Mas afinal, por que o banco de horas pode apresentar um saldo incorreto?
Esse tipo de situação pode acontecer por diversos motivos: marcações de ponto que não foram registradas corretamente, alterações de escala, jornadas cadastradas de forma inadequada, feriados, afastamentos, atestados ou configurações incorretas no sistema.
Antes de simplesmente alterar o saldo, é importante identificar onde surgiu a diferença.
O que é o banco de horas?
O banco de horas é uma forma de controle das horas trabalhadas e das respectivas compensações, de acordo com as regras aplicáveis à empresa.
Quando um funcionário trabalha além da jornada prevista, pode existir um crédito de horas.
Quando ocorre uma compensação, folga ou outra situação prevista, esse saldo pode ser utilizado.
Por isso, o banco de horas precisa acompanhar corretamente as ocorrências da jornada.
Um erro em uma marcação pode acabar refletindo diretamente no saldo apresentado.
Por que o saldo do banco de horas pode ficar incorreto?
Existem diversas situações que podem gerar diferenças.
Entre as mais comuns estão:
- marcação de entrada ou saída não registrada;
- esquecimento de bater o ponto;
- alteração de escala;
- jornada cadastrada incorretamente;
- feriados não configurados;
- afastamentos;
- atestados;
- folgas;
- horas extras não calculadas corretamente;
- compensações não lançadas;
- configurações inadequadas do sistema.
Por isso, antes de corrigir o saldo, é importante verificar o histórico da jornada.
Caso prático
Imagine uma empresa de Novo Hamburgo que utiliza banco de horas para parte de seus colaboradores.
No final do mês, um funcionário percebe que possui 10 horas positivas no sistema.
Ele afirma que deveria ter apenas 6 horas.
O responsável pelo Departamento Pessoal começa a conferir as marcações e encontra uma alteração de escala realizada durante o mês.
A jornada cadastrada não correspondia ao horário efetivamente praticado naquele período.
O problema, portanto, não estava necessariamente no banco de horas, mas na informação utilizada para calcular a jornada.
Esse tipo de conferência é fundamental antes de realizar qualquer ajuste manual.
Primeiro passo: confira as marcações de ponto
Quando existe uma diferença no saldo, comece pelos registros da jornada.
Verifique:
- horário de entrada;
- horário de saída;
- intervalos;
- faltas;
- atrasos;
- horas extras;
- folgas;
- alterações realizadas durante o período.
Também é importante verificar se houve alguma marcação esquecida.
Veja também:
Funcionário esqueceu de bater o ponto: o que fazer?
Segundo passo: confira a jornada cadastrada
Uma das causas de diferenças no banco de horas pode estar na própria configuração da jornada.
Imagine um funcionário que deveria trabalhar de segunda a sexta-feira, mas teve uma alteração temporária de escala.
Se essa alteração não for considerada corretamente no sistema, o cálculo da jornada poderá apresentar diferenças.
Por isso, não basta olhar somente o saldo final.
É necessário entender como o sistema chegou naquele resultado.
Terceiro passo: verifique feriados e folgas
Feriados e folgas também podem influenciar os cálculos da jornada.
Se um feriado não estiver configurado corretamente, o sistema pode interpretar aquele dia de maneira diferente da prevista pela empresa.
O mesmo vale para folgas e compensações.
Quanto mais complexa for a escala, maior deve ser a atenção às configurações.
Quarto passo: confira atestados e afastamentos
Atestados e afastamentos também precisam ser registrados corretamente.
Uma ocorrência lançada de maneira incorreta pode alterar os resultados apresentados no controle da jornada.
Por isso, quando houver diferença no banco de horas, confira também as ocorrências registradas para aquele funcionário.
Não corrija o saldo antes de descobrir a origem do erro
Esse é um ponto importante.
Se o responsável simplesmente alterar o saldo manualmente, o problema original pode continuar existindo.
Imagine que o sistema esteja calculando duas horas extras a mais porque a jornada cadastrada está incorreta.
Se o saldo for corrigido manualmente, no próximo período o sistema poderá gerar novamente uma diferença.
O ideal é identificar a causa e corrigir a configuração ou ocorrência responsável pelo cálculo.
Como um sistema de controle de ponto pode ajudar?
Quando a empresa controla a jornada manualmente, descobrir a origem de uma diferença pode exigir a conferência de várias planilhas e anotações.
Um sistema de gestão de ponto centraliza as informações e facilita a análise.
Com uma solução adequada, o Departamento Pessoal pode consultar informações relacionadas a:
- jornada;
- marcações;
- horas extras;
- faltas;
- atrasos;
- compensações;
- banco de horas;
- ocorrências;
- relatórios.
Isso facilita a identificação de divergências antes do fechamento da folha.
O Secullum RH ajuda no controle do banco de horas
O Secullum RH pode auxiliar empresas na organização das informações relacionadas à jornada e ao banco de horas.
Os cálculos dependem das configurações realizadas para cada empresa, por isso é importante que jornadas, escalas, feriados e demais parâmetros sejam cadastrados corretamente.
Com as informações centralizadas, o RH e o Departamento Pessoal conseguem realizar as conferências com mais organização.
Banco de horas não deve ser conferido somente no final do mês
Um erro comum é deixar toda a conferência para o fechamento da folha.
Quando isso acontece, uma divergência encontrada no último momento pode ser muito mais difícil de investigar.
Uma boa prática é acompanhar as ocorrências durante o período.
Assim, quando surgir uma diferença, fica mais fácil identificar quando e como ela aconteceu.
Veja também:
Banco de horas: onde as empresas mais erram no controle das horas
E se a empresa ainda utiliza planilhas?
As planilhas podem funcionar em operações pequenas e simples.
Porém, conforme aumenta o número de funcionários, jornadas, escalas e ocorrências, o controle pode se tornar mais trabalhoso.
A necessidade de conferir manualmente horas extras, compensações e saldos aumenta o risco de divergências.
Nesse cenário, vale avaliar se um sistema de controle de jornada pode tornar o processo mais organizado.
Como evitar diferenças no banco de horas?
Algumas medidas ajudam a reduzir problemas:
- Mantenha as jornadas corretamente cadastradas.
- Atualize as escalas sempre que houver alterações.
- Confira feriados e folgas.
- Registre corretamente atestados e afastamentos.
- Acompanhe as horas extras.
- Confira periodicamente os saldos.
- Evite alterações manuais sem identificar a origem da diferença.
- Utilize relatórios para facilitar as conferências.
Quanto mais organizado estiver o controle da jornada, menor tende a ser o trabalho para encontrar divergências.
Dica da Suporte Relógio Ponto
Quando o banco de horas apresentar um saldo diferente do esperado, não comece alterando o número final.
Primeiro descubra o motivo.
Confira as marcações.
Depois verifique a jornada.
Em seguida, analise escalas, feriados, folgas e ocorrências.
Só então faça o ajuste necessário.
Essa sequência ajuda a evitar que o mesmo problema volte a acontecer no próximo período.
Perguntas frequentes
Por que meu banco de horas está com saldo errado?
Pode existir uma marcação incorreta, jornada cadastrada de forma inadequada, alteração de escala, feriado, folga, atestado ou outra ocorrência que tenha influenciado o cálculo.
Como corrigir um saldo incorreto no banco de horas?
Primeiro é necessário identificar a origem da diferença. Depois, a empresa pode corrigir a marcação, jornada, ocorrência ou configuração responsável pelo cálculo, conforme o caso.
Uma marcação esquecida pode alterar o banco de horas?
Sim. Uma entrada ou saída não registrada pode influenciar o cálculo da jornada e consequentemente o saldo apresentado.
O sistema de ponto calcula o banco de horas automaticamente?
Um sistema pode realizar os cálculos conforme as regras e configurações cadastradas. Por isso, a configuração correta da jornada é fundamental.
O funcionário pode consultar o saldo do banco de horas?
Dependendo da solução utilizada pela empresa, o colaborador pode ter acesso às informações da própria jornada e saldo.
A Suporte Relógio Ponto pode ajudar
A Relógio Ponto Suporte auxilia empresas na implantação, configuração, treinamento e suporte de soluções para controle da jornada.
Atendemos empresas de Porto Alegre, Canoas, Novo Hamburgo, São Leopoldo, Gravataí, Guaíba, Viamão e outras cidades da região.
Se sua empresa está encontrando diferenças frequentes no banco de horas, pode ser interessante avaliar não apenas o saldo, mas também como as jornadas estão sendo registradas e calculadas.
Conclusão
Um banco de horas com saldo incorreto não deve ser simplesmente ajustado sem uma análise.
A diferença pode estar em uma marcação esquecida, alteração de escala, jornada cadastrada incorretamente, feriado, atestado ou outra ocorrência.
Por isso, o melhor caminho é identificar a origem do problema e corrigir a informação responsável pelo cálculo.
Com um sistema de controle de jornada adequado, o RH e o Departamento Pessoal conseguem trabalhar com informações mais organizadas, facilitando a conferência do banco de horas e a gestão da jornada dos colaboradores.
Banco de horas com saldo incorreto: como resolver?
Entenda por que o banco de horas pode apresentar saldo incorreto e veja o que conferir antes de realizar qualquer ajuste na jornada dos funcionários.